INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
CUANDO LA INSTALACIÓN NO SE REALIZA CORRECTAMENTE
• No puede instalarse el software.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-22
• La máquina no se detecta (cuando está conectada a una red).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-22
• No aparece la ventana Plug and Play (conexión USB en Windows).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-23
• El controlador de la impresora no se ha instalado correctamente mediante Plug and Play
(conexión USB en Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-24
• No puede instalarse el controlador de la impresora (Windows 2000/XP/Server 2003) . . . . . . . . . . .8-24
CUANDO LA INSTALACIÓN NO SE REALIZA
CORRECTAMENTE
Problema
No puede instalarse el
software.
La máquina no se
detecta (cuando está
conectada a una red).
Comprobaciones necesarias
¿Hay suficiente espacio libre en el disco
duro?
¿Usa un sistema operativo que no es
compatible?
¿Está configurada la dirección IP de la
máquina?
¿Está su ordenador conectado a la
misma red que la máquina?
Compruebe el espacio libre de la unidad.
Elimine cualquier archivo y aplicación que no necesite
para aumentar el espacio libre en el disco duro.
Asegúrese de que el software se puede ejecutar en
el sistema operativo.
Para una información pormenorizada sobre requisitos
de instalación de cada programa de software en
Windows, haga clic en el botón [Mostrar LÉAME] del
instalador.
En un entorno Macintosh, puede comprobarlo en el
archivo "Readme First" que está en la carpeta [Spanish]
de la carpeta [Readme] del "Software CD-ROM".
Compruebe los ajustes de la dirección IP.
Si la dirección IP de la máquina no está configurada, la
máquina no se detectará. Asegúrese de que la
dirección IP está debidamente configurada en "Ajustes
de Red" en las configuraciones del sistema
(administrador) de la máquina.
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Ajustes de Red"
Compruebe el estado de conexión de la red.
Windows:
Si la máquina y su ordenador no están conectados a
la misma red de área local, la máquina no se
detectará. Si cada uno está conectado a una subred
diferente, haga clic en el botón [Especifique la
condición] y escriba el nombre de la máquina
(nombre de host) o la dirección IP para buscar la
máquina.
Macintosh:
Si hay varias zonas de AppleTalk, seleccione la zona
a la que la máquina está conectada desde el menú.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución
Contenido