Problema
La transmisión no se
efectúa.
El fax transmitido
aparece en blanco al
imprimirlo en el
aparato de destino.
El fax transmitido es
reducido por la
máquina de fax
receptora.
Comprobaciones necesarias
¿Indica la pantalla de estado del trabajo
(trabajos finalizados) o un informe de
transacción que la transmisión no se ha
realizado con éxito?
¿Ha colocado un original grande sobre
el cristal de exposición para
escanearlo?
¿Ha colocado un original doblado?
¿Son correctos la dirección secundaria
y el código de acceso?
(Cuando se utiliza la comunicación de
código F)
¿Se han inhabilitado funciones por
parte del administrador?
¿Se encuentra el original correctamente
colocado cara arriba o cara abajo?
Si el aparato receptor está utilizando papel
térmico, ¿se ha cargado por el lado equivocado?
¿Se ha habilitado la rotación de la
imagen?
Realice la transmisión de nuevo.
Si todavía no se ha logrado la transmisión tras la
ejecución de la rellamada, como se establece en
"Volver a llamar si la línea está ocupada" o "Rellamar
en caso de error de comunicaciones", el fallo de
transmisión se indicará en la pantalla de estado del
trabajo y en el informe de transacción.
➞ Configuración del Sistema (Administrador) > "Configuración
Envío Imágenes" > "Ajustes de Fax" > "Valores de Envío de
Fax" > "Volver a llamar si la línea está ocupada"
➞ Configuración del Sistema (Administrador) > "Configuración
Envío Imágenes" > "Ajustes de Fax" > "Valores de Envío de
Fax" > "Rellamar en caso de error de comunicaciones"
Coloque estos originales en la bandeja del alimentador de
documentos del alimentador automático de documentos.
Un original de gran tamaño no se puede escanear en el
cristal de exposición.
Siguiendo las instrucciones que se muestran en
pantalla, desdoble el original, colóquelo de nuevo
en el alimentador automático de documentos y
vuelva a realizar el escaneado.
Si se coloca un original doblado en el alimentador
automático de documentos, se producirá un error y se
cancelará la tarea de escaneado cuando se detecte el
tamaño real del original durante la misma.
Póngase en contacto con el operador del otro
equipo, con el fin de asegurarse de que la dirección
secundaria y el código de acceso son correctos.
Pregunte al administrador.
Cuando está habilitada la autentificación de usuario, la
función que puede utilizar puede estar restringida en su
configuración de usuario.
Coloque correctamente el original para enviar de
nuevo el fax.
Cuando utilice el cristal para documentos, el original
debe colocarse cara abajo. Cuando utilice el
alimentador automático de documentos, el original debe
colocarse cara arriba. Coloque correctamente el original
para enviar de nuevo el fax.
Póngase en contacto con el operador del otro
equipo.
Active "Configuración de Envío de Rotación" antes
de la transmisión.
Cuando no se encuentra habilitada la "Configuración de
Envío de Rotación" (la imagen no se gira), un original
colocado con orientación vertical puede ser reducido
por la máquina receptora.
➞ Configuración del Sistema (Administrador) > "Configuración
Imágenes" > "Ajustes de Fax" > "Valores de Envío de Fax" >
"Configuración de Envío de Rotación" >
Si está activada la opción "Original Tam. Mixto" en los
modos especiales y se envía un original de diferente
tamaño, la rotación en la transmisión se desactivará.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución
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