Alcatel Onetouch Pop D1 Instructivo De Uso página 19

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Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para actualizar
el software.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsada la tecla de Encendido.
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie
el teléfono.
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para actualizar
el software.
El teléfono se apaga solo
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y verifique si la tecla de Encendido no responde a causa
de la pantalla de desbloqueo.
Verifique la carga de la batería.
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono no se carga correctamente
Asegúrese de que está utilizando una batería ALCATEL
ONETOUCH y el cargador suministrado en la caja.
Asegúrese de que la batería se insertó correctamente y limpie sus
contactos si están sucios. Debe insertarse antes de conectar el cargador.
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería
en la pantalla.
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
(0 °C + 40 °C).
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin
servicio"
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación.
Verifique la cobertura de la red con su operador.
Verifique la validez de su tarjeta micro SIM con su operador.
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s).
Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que
el que aparece en la caja o en la garantía.
Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta micro
SIM está disponible.
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Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta micro SIM no válida
Compruebe que la tarjeta micro SIM está insertada correctamente
(consulte "Introducir y extraer la tarjeta micro SIM").
Compruebe que el chip de su tarjeta micro SIM no está dañado o
rayado.
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta micro SIM está disponible.
No es posible realizar llamadas
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado
Llamar.
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red
no esté sobrecargada o no disponible.
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta
micro SIM, etc.).
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
No es posible recibir llamadas
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado
a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta
micro SIM, etc.).
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando
recibo una llamada
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
Compruebe que la tarjeta micro SIM no está dañada.
Compruebe que la tarjeta micro SIM está insertada correctamente.
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta
micro SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con las
teclas Subir o Bajar el volumen.
Compruebe la intensidad de red
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
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Este manual también es adecuado para:

Onetouch 4018a

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