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C
ÓMO OBTENER AYUDA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de Atención
al cliente de su proveedor de servicios desde el teléfono
si marca un número determinado, por ejemplo, *611.
Para obtener más información, comuníquese con su
proveedor de servicios. El centro de Atención al cliente
puede responder sus preguntas sobre el teléfono, las
tarifas telefónicas, el área de cobertura de las llamadas
y las funciones específicas disponibles, como la
transferencia de llamadas o el correo de voz.
Si tiene alguna duda sobre las funciones del teléfono,
consulte la guía suministrada con el teléfono o visite
.
www.tracfone.com
Si tiene consultas adicionales, comuníquese con el
centro de Atención al cliente de Tracfone de una de las
siguientes formas:
• Sitio web:
www.tracfone.com
• Teléfono: 1-800-867-7183 o 1-877-TEN-CENT
Antes de solicitar ayuda, intente reproducir e identificar
el problema. Cuando se comunique con el centro
de Atención al cliente, tenga a mano la
siguiente información:
50
o
www.net10.com
• El nombre del proveedor de servicios.
• El problema o mensaje de error específicos
que tenga.
• Los pasos que siguió para reproducir el problema.
• El Identificador móvil del equipo (MEID).
– Para ubicar el MEID, seleccione
→
Configuración
Info de Programación
para ver el número de 18 dígitos.
Servicio autorizado
Si el problema continúa, envíe el teléfono con todos
los accesorios y el embalaje al distribuidor para que
sea reparado.
Accesorios para el teléfono
Si desea adquirir accesorios para el teléfono, visite
www.kyocera-wireless.com/store
llamarnos al 1-800-349-4188 (solamente en los
EE.UU.) o al 1-858-882-1410.
→
Menú
→
Info Teléfono
y desplácese hasta MEID
. También puede
Cómo obtener ayuda
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