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14 A
SESORAMIENTO TÉCNICO
Atención al cliente
Contacte al departamento de atención al cliente
del proveedor de servicio si tiene preguntas sobre
el teléfono, la factura, el área de cobertura de
llamadas y funciones específicas que usted utilice,
tal como el reenvío de llamadas o el buzón
por voz.
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Para hacer otras consultas, puede comunicarse
con el Centro de Atención al Cliente de Kyocera
Wireless Corp. a través de cualquiera de los
siguientes medios:
• Sitio Web:
www.kyocera-wireless.com
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401. El servicio de atención al
cliente también cuenta con teléfonos en los
siguientes países.
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
1-800-507-000
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
Colombia:
01-800-700-1546
60
.
India:
Gratuito: 1-600-121214
Con cargo: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva
0-800-990-100
Zelandia:
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Antes de solicitar asesoramiento, trate de
reproducir e identificar el problema. Cuando se
comunique con el centro de atención al cliente,
tenga a mano la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio.
• El problema o mensaje de error específico
que tenga.
• Los pasos a seguir para reproducir el
problema.
• El número electrónico de serie (ESN) del
teléfono.
Para ubicar el ESN:
– Seleccione
Menú Principal
Info Teléfono
para ver el número de 11 dígitos.
→
y desplácese a
:
ESN
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