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SÍNTOMA
El Asistente de Google
no responde ni
reproduce audio
Cambiar la
configuración de los
resultados personales
del Asistente de Google
Alexa no responde
SOLUCI ÓN D E P R O B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el Asistente de Google se ha configurado
usando la aplicación Bose Music (vea la página 23).
Conecte el dispositivo móvil a la Wi-Fi.
Asegúrese de que está en un país donde el Asistente de Google
esté disponible en este producto.
Asegúrese de que esté usando la versión más actualizada de la
aplicación del Asistente de Google.
Asegúrese de que la palabra de activación está activada (vea la
página 24).
Asegúrese de que el dispositivo móvil es compatible.
Elimine el Asistente de Google del altavoz usando la aplicación Bose
Music. A continuación, vuelva a agregar el Asistente de Google.
Elija Pandora o Spotify como el servicio de audio predeterminado
(vea la página 26).
Asegúrese de que usa la misma cuenta de servicio de audio en la
aplicación Bose Music y en la aplicación Asistente de Google.
Es posible que el Asistente de Google no sea compatible con su
pedido. Se agregan nuevas funciones periódicamente.
Para obtener asistencia adicional, visite:
https://support.google.com/assistant
Para desactivar los resultados personales o cambiar la cuenta
de los resultados personales, use el menú de configuración en la
aplicación Asistente de Google.
Asegúrese de que Alexa se ha configurado usando la aplicación
Bose Music (vea la página 16).
NOTA: El altavoz se debe configurar y conectar a la red Wi-Fi
usando la aplicación Bose Music.
Asegúrese de que está en un país donde Alexa esté disponible en
este producto.
Asegúrese de que la luz arriba del botón Micrófono apagado n no
se ilumina de color rojo. Presione n para encender el micrófono.
Asegúrese de que usa el nombre que asignó en la aplicación
Bose Music. Si múltiples altavoces tienen el mismo nombre, use
el nombre asignado en la aplicación Alexa o cambie el nombre en
la aplicación Bose Music.
Elimine Alexa del altavoz usando la aplicación Bose Music y
agregue Alexa otra vez.
Es posible que Alexa no sea compatible con su pedido. Se agregan
nuevas funciones periódicamente.
Para obtener asistencia adicional, visite:
https://www.amazon.com/usealexa
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