Solución de problemas
La impresora imprime páginas completamente negras
Acción
Paso 1
a
Vuelva a instalar la unidad de imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, la unidad de
imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
exposición prolongada a la luz puede producir problemas de
calidad de impresión.
2
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Paso 2
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
La impresión de transparencias es de baja calidad
Acción
Paso 1
En el menú Papel, defina el tipo del papel para que coincida con el
papel cargado en la bandeja. Para acceder al menú Papel, realice una
de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web
y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección.
A continuación, vaya a Valores > Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de configuración de red y busque la dirección IP en la
sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB
o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
¿Se ha definido en Transparencia el tipo de papel de la bandeja?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Defina el tipo de papel
en Transparencia.
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