Solución de problemas
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el
tipo, la textura y el peso del papel. Para acceder al menú Papel, realice
una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador web
y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de dirección.
A continuación, vaya a Valores > Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima una
página de la configuración de la red y busque la dirección IP en
la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable USB
o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local para
Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
¿Coinciden el tipo, la textura y el peso del papel con el papel cargado
en la bandeja?
Paso 2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se difumina aún el tóner?
Densidad de impresión desigual
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Acción
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de
impresión.
¿Es desigual la densidad de impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo, la
textura y el peso del
papel en los valores
de la impresora para
que coincidan con el
papel cargado en la
bandeja.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
cliente,
atención.
solucionado.
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