Solución de problemas
Acción
a
En el menú Papel, defina el tipo y el tamaño del papel para que
coincidan con el papel cargado en las bandejas que se van a
enlazar. Para acceder al menú Papel, realice una de las opciones
siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador
web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de
dirección. A continuación, vaya a Valores > Menú Papel.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima
una página de configuración de red y busque la dirección IP
en la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable
USB o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local
para Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
Nota: El tamaño y el tipo de papel deben coincidir para las
bandejas que se van a enlazar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan correctamente las bandejas?
Los trabajos grandes no se clasifican
Acción
Paso 1
a
Desde el menú Acabado, defina Clasificar como Activado. Para
acceder al menú Acabado, realice una de las opciones siguientes:
•
Si la impresora está conectada a una red, abra un navegador
web y escriba la dirección IP de la impresora en el campo de
dirección. A continuación, vaya a Valores > Valores de
impresión > Menú Acabado.
Nota: Si no conoce la dirección IP de la impresora, imprima
una página de configuración de red y busque la dirección IP
en la sección TCP/IP.
•
Si la impresora está conectada a un equipo mediante un cable
USB o paralelo, abra la Utilidad de valores de la impresora local
para Windows o Valores de la impresora para Macintosh.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprime y se clasifica correctamente el trabajo?
Paso 2
a
En el software de la impresora, defina Clasificar en Activado.
Nota: si define Clasificar como Desactivado en el software, se
anulará el valor del menú Acabado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprime y se clasifica correctamente el trabajo?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
160
atención al