Ricoh SP C360 Serie Guía De Usuario página 178

9. Detección de errores
Mensaje
"No hay respuesta del
escáner."
"No hay respuesta del
escáner."
"Se está utilizando el
escáner para otra función.
Espere, por favor."
"El escáner no está
disponible para el
dispositivo especificado."
"El escáner no está
preparado. Compruebe el
escáner y las opciones."
"Este nombre ya se está
utilizando. Compruebe los
nombres registrados."
Si existen problemas al conectarse al escáner
Mensaje
"No se puede conectar al
escáner. Compruebe los
ajustes de Máscara de
acceso de la red en
Herramientas del usuario."
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Causa
La máquina o el ordenador
cliente no están
correctamente conectados a
la red.
La red está saturada.
Se está utilizando otra
función distinta de la función
de escaneo, por ejemplo la
función de copiadora.
La función de escáner
TWAIN no se puede utilizar
en esta máquina.
La tapa del ADF está
abierta.
Ha intentado registrar un
nombre que ya está en uso.
Causa
Está configurada una
máscara de acceso.
Solución
• Compruebe que la máquina o el
ordenador cliente esté conectado
correctamente a la red.
• Desactive el firewall del
ordenador del cliente. Para
obtener más información acerca
del firewall, consulte la Ayuda de
Windows.
Espere unos instantes y conéctese a la
red de nuevo.
• Espere unos instantes y conéctese
a la red de nuevo.
• Cancele el trabajo que se está
procesando. Pulse [Parar]. Siga
las instrucciones del mensaje que
aparece y salga de la función
que se está ejecutando.
Póngase en contacto con un
representante del servicio técnico.
Compruebe si la tapa del ADF está
cerrada.
Utilice otro nombre.
Solución
Para más información sobre máscaras
de acceso, póngase en contacto con
el administrador.