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Solución de problemas
Consulte la sección "Diagnóstico de problemas de impresión" a continuación para
ayudarle a determinar la causa del problema. Si no puede solucionar el problema,
consulte la sección "Cómo obtener asistencia" en la página 77.
Diagnostico de problemas de impresión
Primero verifique el estado de los indicadores (consulte la siguiente tabla) o ejecute
un ciclo de verificación (consulte la página 65).
Indicadores
luminosos
El indicador de
funcionamiento P
verde parpadea.
El indicador rojo de
falta/expulsión de
papel
)
está
encendido y el
indicador verde de
funcionamiento P
parpadea.
El indicador rojo de
falta/expulsión de
papel
está
)
encendido y el
indicador verde de
funcionamiento P
parpadea.
Explicación
La impresora está recibiendo datos, reemplazando un
cartucho de tinta o limpiando el cabezal de impresión.
Si está imprimiendo en papel, el papel se ha acabado o
han ingresado en el alimentador varias hojas de una vez.
Asegúrese de levantar la palanca de la bandeja para ubicar
la bandeja delantera en la posición del papel (la posición
más baja). Cargue más papel y pulse el botón Papel
para continuar con la impresión.
Si está imprimiendo en un CD o DVD, no se ha insertado
la bandeja para CD/DVD. Siga las instrucciones que
comienzan en la página 30 para insertar la bandeja y pulse
el botón Papel
.
)
Si está imprimiendo en papel, se ha atascado en la
impresora. Pulse el botón Papel
Si esto no funciona, apague la impresora, abra la cubierta
y tire del papel desde la parte delantera, incluyendo los
trozos que puedan estar obstruidos en el interior.
Encienda la impresora, vuelva a cargar el papel y pulse el
botón de avance del papel
Si está imprimiendo en un CD o DVD, no se ha expulsado
la bandeja para CD/DVD. Retire la bandeja y pulse el botón
Papel
.
)
para expulsar el papel.
)
.
)
Solución de problemas
)
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