HP Color LaserJet CP3525 Serie Guia Del Usuario página 185

Tabla 11-1 Mensajes del panel de control (continuación)
Mensaje del panel de control
49.XXXX ERROR
Para continuar apague y encienda
50.X ERROR EN FUSOR
ESWW
Descripción
Se ha producido un error del firmware.
Error del fusor.
Acción recomendada
Si el mensaje persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP en
www.hp.com/support/cljcp3525.
Este error puede estar causado por trabajos
de impresión corruptos, por problemas de las
aplicaciones de software, por controladores
de impresora no específicos para este
producto, por cables USB o de red de baja
calidad, por conexiones de red defectuosas
o configuraciones incorrectas, por
operaciones no válidas del firmware o por
accesorios no compatibles.
1. Apague el producto y vuelva a
encenderlo.
2. Si vuelve a aparecer el error, éste puede
estar causado por un problema de
conectividad de red, como por ejemplo
un cable de interfaz o un puerto USB
defectuoso, o una configuración de red
errónea. Para obtener más información
sobre la solución de problemas de red,
consulte Resuelva los problemas de
conectividad en la página
3. Si vuelve a aparecer el error, éste puede
estar causado por el trabajo de
impresión, como por ejemplo a causa
de un controlador de impresora no
válido, por un problema con la
aplicación de software o por un
problema con el archivo que se está
imprimiendo. Para obtener más
información sobre la solución de
problemas relacionados con el trabajo
de impresión, consulte
problemas generales en la página
4. Si vuelve a aparecer el error, la
actualización del firmware del producto
puede ayudar a resolver el error. Para
obtener más información sobre la
actualización de firmware, consulte
Actualización del firmware
en la página 160.
5. Si el error aún persiste después de
realizar los pasos anteriores, póngase
en contacto con un proveedor de
atención al cliente o de servicio técnico
autorizado por HP. (Consulte el folleto
de asistencia de HP o vaya a
www.hp.com/support/cljcp3525).
Asegúrese de tener el fusor correcto. Vuelva
a acoplar el fusor. Apague el producto y
vuelva a encenderlo.
Si este mensaje persiste, póngase en
contacto con el proveedor de servicio técnico
o asistencia autorizado por HP. (Consulte el
Mensajes del panel de control 173
215.
Solución de
166.