Si el producto se sigue atascando, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o
con un proveedor de servicio autorizado por HP.
Ubicación de los atascos
Utilice esta ilustración para identificar la ubicación de los atascos. Además, en el panel de control
aparecen instrucciones para conducirle a la ubicación donde se encuentra el papel atascado y sobre
la manera de eliminarlo.
NOTA:
Las áreas internas del producto que puede ser necesario abrir para eliminar atascos tienen
asas verdes o etiquetas verdes.
Figura 11-1
6
5
1
2
3
4
5
6
Eliminar atascos
Cuando se produce un atasco, aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control
describiendo la ubicación del atasco. La tabla siguiente contiene los mensajes que pueden aparecer y
proporciona enlaces a los procedimientos necesarios para eliminar el atasco.
¡ADVERTENCIA!
objetos de metal antes de acceder al interior del producto.
Tipo de atasco
13.XX.YY ATASCO EN PUERTA DERECHA
13.XX.YY ATASCOS EN PUERTA DERECHA
ESWW
Ubicación de los atascos
1
Área de la bandeja de salida
Área de impresión dúplex
Área de la bandeja 1
Bandeja opcional para papel y soportes de impresión pesados de 500 hojas (bandeja 3)
Área de recogida de la bandeja 2
Área del fusor
Para evitar las descargas eléctricas, quítese todos los colgantes, pulseras u otros
2
3
4
Procedimiento
Consulte la sección
derecha en la página
Eliminación de atascos en la puerta
192.
Atascos 191