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•
Ejecute una prueba de la impresora. Si la página de prueba se imprime, asegúrese de que el
software esté instalado correctamente.
La impresora emite sonidos como si estuviese imprimiendo, pero no se imprime nada.
•
Confirme que los inyectores del cabezal de impresión no estén obstruidos.
La impresora emite sonidos cuando está inactiva durante un tiempo.
La unidad está ejecutando un ciclo rutinario de mantenimiento.
Problemas con el fax
Si tiene problemas para enviar o recibir faxes, haga lo siguiente:
•
Compruebe que el puerto LINE de la impresora esté conectado al enchufe telefónico de
pared.
•
Conecte un teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que funciona. Si su línea
telefónica tiene estática, desactive los ajustes V.34 y ECM (Modo de corrección de errores).
•
Si la impresora está conectada a una línea telefónica DSL, debe tener un filtro DSL conectado
al enchufe telefónico. Póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL para obtener el
filtro requerido.
•
Asegure que la máquina de fax del destinatario esté encendida y funcionando.
Problemas de papel al imprimir
El papel no avanza correctamente.
El papel se obstruye en la impresora.
El papel no se expulsa por completo o está arrugado.
El papel no avanza correctamente.
•
Si el papel no avanza, retírelo del alimentador de hojas. Vuelva a cargarlo colocándolo contra
al borde derecho, por detrás de la lengüeta y, a continuación, presione la lengüeta de la guía
lateral y deslícela contra el papel. No cargue papel por encima del nivel que marca la flecha en
la guía lateral.
•
En caso de que entren varias páginas a la vez, retire el papel del alimentador, ventile los
bordes para separar las hojas y vuelva a reintroducirlas.
•
Coloque solamente la cantidad de hojas recomendada. Si va a imprimir en ambas caras del
papel, pruebe a cargar menos hojas.
•
Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté curvado, arrugado, viejo o demasiado
fino. Cárguelo con el lado imprimible hacia arriba.
•
No cargue papel perforado para uso en cuaderno.
El papel se obstruye en la impresora.
Si el papel se obstruye, siga estos pasos:
1. Retírelo el papel obstruido con cuidado de la bandeja de salida o del alimentador de hojas.
2. Si el papel se obstruye adentro de la unidad, apáguela.
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