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Problemas de Hardware
Síntoma: Parte de una imagen gráfica se imprime en
una página y parte en otra página.
Problema: Memoria insuficiente para imprimir la
imagen con la resolución actual.
Solución: Cambie la resolución, reduzca el tamaño de
la imagen, o instale más memoria en la impresora.
Síntoma: No sucede nada aunque la impresora indica
que está lista para recibir datos.
Problema: Error de configuración.
Solución: Verifique la conexión del cable, si es del tipo
en serie, asegúrese de que tiene el comando de
MODO apropiado configurado en su computadora. Si
hay más de una impresora instalada, asegúrese de
que tiene seleccionada la impresora correcta.
Asegúrese de que la impresora esté en línea.
Síntoma: Se imprime "basura".
Problema: Configuración incorrecta del cable. (Consulte
también "Problemas de software").
Solución: Verifique la configuración del cable, su
continuidad y longitud.
Síntoma: La impresora se paraliza o aparece un
mensaje de error cuando se reinicializa la
computadora.
Problema: Reinicializar la computadora mientras la
impresora está encendida puede causar problemas
de comunicación.
Solución: Ponga la impresora fuera de línea antes de
reinicializar la computadora.
Problema: Los formularios o adhesivos despiden gases
cuando pasan por la unidad de fusión caliente.
Solución: Asegúrese de que los formularios que está
utilizando puedan soportar el calor, y permita una
ventilación adecuada.
Síntoma: Se envían los datos a la impresora pero no
sucede nada. Aparece el mensaje EN LÍNEA.
Problema: Cable de interfaz incorrecto.
Solución: Utilice el cable correcto. Si tiene instalado el
I/F en Serie opcional, asegúrese de tener
seleccionado RS232C Seriial en el Menú de Nivel 1 y
de que los parámetros del RS232C Serial en el Menú
de Nivel 2 estén correctos.
Espanol-38
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