Desconexión De Una Llamada; Puesta En Espera Y Reanudación - Cisco DX650 Guia Del Usuario

Tareas de llamadas
• Si trabaja en un centro de atención al cliente o un entorno similar, podrá crear, actualizar y eliminar su
• Un usuario supervisor de llamadas no puede contestar a una llamada entrante mientras se supervisen las
Desconexión de una llamada
Para finalizar una llamada, sencillamente cuelgue. En la siguiente tabla se ofrecen más detalles.
Si desea...
Colgar utilizando el auricular
Colgar utilizando los auriculares
Colgar utilizando el teléfono con altavoz
Colgar una llamada manteniendo otra en
la misma línea
Puesta en espera y reanudación
Puede poner llamadas en espera y reanudarlas. Cuando se pone una llamada en espera, el icono Espera aparece
a la derecha del área de información de la llamada. En el caso de una línea compartida, cuando el teléfono
pone una llamada en espera, muestra el icono de espera remoto.
Si se activa la función Reversión en espera en el teléfono, las llamadas que se pongan en espera volverán a
sonar al transcurrir determinado período de tiempo. La llamada revertida permanecerá en espera hasta que la
reanude o hasta que se agote el tiempo de Reversión en espera. El teléfono indica la presencia de una llamada
revertida mediante lo siguiente:
• Alertándole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o parpadeo o pitido, según la configuración de
• Mostrando brevemente el mensaje de Reversión en espera en la barra de estado de la parte
• Mostrando el icono animado de Reversión en espera junto al ID de la persona que realizó la llamada
propio saludo pregrabado, que se reproducirá automáticamente si ha configurado la opción Saludo de
agente en el teléfono. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del
sistema.
llamadas.
la línea telefónica).
inferior de la pantalla del teléfono.
puesta en espera.
Guía del usuario de Cisco Desktop Collaboration Experience DX650, versión 10.1(1)
Entonces...
Vuelva a colocar el auricular en la base. O, pulse
Pulse . O bien, para mantener el modo de auriculares
activo, pulse .
Si utiliza unos auriculares inalámbricos, encontrará las
instrucciones en la documentación correspondiente.
Pulse o .
Pulse . Si fuera necesario, elimine primero la llamada que
desee finalizar de la lista de llamadas en espera.
Desconexión de una llamada
.
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