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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA
1. LG Electronics garantiza el servicio gratuito en sus unidades de teléfono
(Handset y WLL) distribuidos en la Republica Bolivariana de Venezuela, a través
de sus Centros de Servicios Autorizado (CSA).
2. La garantía LG cubre daños originales por defectos de fábrica y funcionamiento,
siempre y cuando el equipo sea operado bajo las condiciones normales de use
para las cuales fue diseñado.
3. Esta garantía es válida únicamente en la República Bolivariana de Venezuela y
su duración es de un (1) año para el equipo y seis (6) meses para la batería y sus
accesorios, contados a partir de la fecha de compra.
4. Al solicitarse una reparación por garantía por parte del Cliente, éste deberá
presentar el "Certificado de Garantía" debidamente llenado y sellado por el
punto de venta donde lo adquirió, anexando por igual la factura original de
compra.
5. El tiempo de reparación no será mayor a quince (15) días contados a partir
de la fecha de recepción del equipo en el Centro de Servicio Autorizado (CSA),
tal como lo indica el artículo 84 de la Ley para la Defensa de las Personas en el
Acceso de Los Bienes y Servicios.
6. El cliente será responsable por el transporte del equipo hasta el Centro de
Servicio Autorizado.
7. Esta garantía no es válida en las siguientes situaciones:
a) Daños o defectos causados por mal trato, uso diferente al indicado en
las instrucciones de manejo, uso en condiciones ambientales inadecuadas
(inundaciones, tormentas eléctricas, etc.), accidentes, negligencia o impericia
del usuario.
b) Daños causados por fluctuaciones de tensión o corriente, utilización de
cargadores o fuentes de poder no correspondientes a la marca LG y al modelo
telefónico correspondiente.
c) Modificaciones de conversión de tensión frecuencia al equipo original.
d) Equipos que hayan sido invadidos en su interior o exterior por cuerpos
extraños al producto, tales como insectos, roedores, arena o similares.
e) Daños o defectos ocasionados por derrames de líquidos o comida, o
presenten evidencia de corrosión o sulfatamiento en los componentes.
f ) Cuando el equipo haya sido desarmado, alterado o intervenido de cualquier
forma por cualquier persona, taller o centro de servicio no autorizado por LG.
g) Cuando el equipo presenta el número de serie o serial alterado, modificado
o removido, o el mismo sea ilegible. Bien sea de manera electrónica o en la
etiqueta adosada en la parte posterior del equipo.
h) Superficies de plástico y demás partes exteriores del equipo que se
encuentren deterioradas o dañadas debido al uso normal.
i) Los equipos que sean destinados a alquiler, fuera de las condiciones
establecidas por la operadora correspondiente.
j) Cuando la antena se haya deteriorado o roto, a menos que el daño sea
consecuencia de defectos en el material o ensamblaje.
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