HP Color LaserJet 8550 Guia Del Usuario página 197

Problema
No es posible seleccionar
colores en la aplicación
196 8 Resolución de problemas de la impresora
Causa y solución
La aplicación no soporta el uso de colores. Para
obtener ayuda, vea la documentación de la aplicación.
El modo de color no está seleccionado en la aplicación.
Seleccione el modo de color en lugar del modo de
escala de grises o blanco y negro.
El controlador correcto de la impresora no está
cargado. Cargue el controlador de impresora correcto.
SP