Problema
Se producen alimentaciones
múltiples de documentos.
La impresora introduce varios
documentos o produce atascos de
papel «falsos».
Se produce un error de
alimentación al digitalizar y se
activa la Recuperación interactiva
de la alimentación múltiple en el
controlador del escáner.
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Asegúrese de que:
• los bordes iniciales de todos los documentos apilados están centrados en
el alimentador para que cada documento entre en contacto con los rodillos
de alimentación.
• el módulo de alimentación y el rodillo de separación estén limpios y sin
daños.
• los documentos que tienen una textura o superficie poco usual se
introduzcan manualmente.
• la palanca de apertura del hueco no está en posición vertical.
• Asegúrese de que el área de transporte del papel esté limpia.
• Disminuya la configuración de sensibilidad para la alimentación múltiple
y el valor de Protección inteligente de documentos en la aplicación de
digitalización.
NOTA: Si la condición continúa, consulte «Calibración de alimentación
múltiple» en la página 67.
La digitalización se detiene y se muestra esta pantalla. Para solucionarlo,
siga estos pasos.
1. Observe las imágenes en su equipo. Si la imagen es aceptable, toque el
botón de inicio/reanudación para aceptar las imágenes y continuar la
digitalización.
2. Si la imagen no resulta aceptable:
- Toque el botón de parada para rechazar la imagen y suspender la
digitalización, o
• Toque el botón
digitalización.
Posible solución
para rechazar las imágenes y continuar con la
A-61916_es agosto de 2019