Problema
El escáner funciona con lentitud
Los documentos se tuercen
mientras se digitalizan.
El escáner realiza pausas
excesivas durante la digitalización.
Aparecen marcas o rayas del
rodillo en el documento después de
digitalizar.
Aparecen líneas verticales en
la imagen.
A-61916_es agosto de 2019
• Es posible que su equipo no cumpla los requisitos mínimos para el
escáner.
• Deshabilite cualquier paquete de software de seguridad o antivirus. Si el
problema se soluciona, consulte la documentación del paquete de software
de seguridad o antivirus para obtener información sobre cómo utilizar
excepciones o exclusiones y cómo añadir las carpetas Kodak.
• Algunas funciones de procesamiento de imágenes reducirán la velocidad
del escáner.
• El ajuste de resolución (dpi) puede ser demasiado alto.
• Su software antivirus puede estar digitalizando todos los archivos TIFF
o JPEG.
• Asegúrese de que digitaliza en una unidad local.
Asegúrese de que:
• las guías laterales de la bandeja de entrada están ajustadas de forma que
se adapten a los documentos introducidos.
• los documentos se introduzcan en sentido perpendicular al módulo de
alimentación.
• se hayan retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• el módulo de alimentación, el rodillo de separación y los rodillos de tracción
están limpios.
• la cubierta del escáner está cerrada de forma segura.
Asegúrese de que:
• el equipo host reúne los requisitos mínimos para la digitalización.
• hay suficiente espacio libre en el disco duro.
• todas las aplicaciones están cerradas.
• está utilizando una conexión USB 2.0 o superior.
También puede intentar cambiar las opciones de digitalización (compresión,
etc.) en la aplicación de digitalización.
Limpie el módulo de alimentación, los rodillos de transporte, el rodillo de
separación y las gomas. Consulte "5 Mantenimiento" en la página 51.
• Limpie los generadores de imágenes CIS. Consulte "5 Mantenimiento" en
la página 51.
• Active la opción Streak Filter (Filtro de rayas) o aumente la intensidad.
Posible solución
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