SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento página 119

SMA Solar Technology AG
Problema
El asistente de configuración de plantas no
lista ningún equipo de SMA o no todos los
nuevos conectados a través de Speedwire.
El asistente de configuración de plantas no
lista ningún equipo de SMA o no todos los
nuevos conectados a través de Speedwire.
El asistente de configuración de plantas no
lista ningún equipo de SMA o no todos los
nuevos conectados a través de Speedwire.
El asistente de configuración de plantas no
lista ningún equipo de SMA o no todos los
nuevos conectados a través de Speedwire.
El asistente de configuración de la planta no
encuentra ningún Sunny Home Manager con
el número de serie y la clave de registro in-
troducidos.
El asistente de configuración de la planta no
encuentra ningún Sunny Home Manager con
el número de serie y la clave de registro in-
troducidos.
El asistente de configuración de la planta no
encuentra ningún Sunny Home Manager con
el número de serie y la clave de registro in-
troducidos.
Instrucciones de funcionamiento
Causa y solución
El rúter/conmutador instalado en la red desconecta los puertos de la
red de área local en caso de inactividad aparente para ahorrar
energía. De esta forma no es posible establecer la conexión con el
equipo de SMA.
Solución:
• Configure el rúter/conmutador de tal forma que los puertos de
la red de área local no se apaguen.
El conmutador instalado en la red utiliza IGMP Snooping. De esta
forma puede desconectarse el equipo de SMA en caso de inactivi-
dad aparente y no puede reconectarse posteriormente.
Solución:
• Desactive la función "IGMP Snooping" en el conmutador.
Es posible que el cortafuegos no esté ajustado correctamente.
Solución:
• En el cortafuegos, abra los puertos 9523 y 3478 (consulte la
documentación del cortafuegos).
Es posible que el cortafuegos o el filtro de IP no esté ajustado correc-
tamente.
Solución:
• Configure el cortafuegos o los ajustes del filtro de IP (consulte la
documentación del cortafuegos o del rúter).
Es posible que haya introducido mal el número de serie o la clave
de registro.
Solución:
• Asegúrese de que los datos introducidos sean los correctos.
Probablemente el registro se haya iniciado en un momento anterior
sin haberse completado.
Solución:
• Restablezca completamente el Sunny Home Manager (consulte
el capítulo 18.5, página 122).
Probablemente el Sunny Home Manager no esté conectado al rúter
correctamente.
Solución:
• Compruebe que el Sunny Home Manager esté correctamente
conectado al rúter (consulte el capítulo 6.3 "Conexión del
Sunny Home Manager al rúter", página 31).
18 Localización de errores
HM-20-BE-es-11 119