SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento página 124

18 Localización de errores
Problema
El Sunny Portal muestra datos no realistas.
El Sunny Portal no muestra ninguna predic-
ción meteorológica en el diagrama Pronós-
tico y recomendación de manejo.
El gráfico animado de la página Estado y
pronóstico actuales no muestra datos ac-
tuales.
El gráfico animado de la página Estado y
pronóstico actuales no muestra datos ac-
tuales.
No aparecen los datos en la pestaña Actual
de la página Balance y control de consu-
midores.
124 HM-20-BE-es-11
Causa y solución
El equipo de medición integrado del Sunny Home Manager o el
SMA Energy Meter separado no está correctamente conectado o
configurado.
Solución:
• Asegúrese de que todos los equipos estén correctamente
conectados y configurados.
La primera vez que registre el Sunny Home Manager en el
Sunny Portal pueden pasar hasta 24 horas hasta que se muestre la
predicción meteorológica.
Solución:
• Espere 24 horas para comprobar si aparecen las predicciones
meteorológicas.
• Si después de 24 horas siguen sin mostrarse las predicciones
meteorológicas, póngase en contacto con el servicio técnico
(consulte el capítulo 21, página 133).
La recepción de datos actuales del Sunny Home Manager solo es
posible si el intervalo de consulta de datos está ajustado en Auto-
mático.
Solución:
• Ajuste el intervalo de consulta de datos en Automático
(consulte el capítulo 11.7, página 71).
Es posible que no esté conectado ningún contador de generación fo-
tovoltaica al Sunny Home Manager y que demasiados equipos de
registro de datos accedan simultáneamente a los equipos de la plan-
ta fotovoltaica (p. ej., varios ordenadores con Sunny Explorer).
Solución:
• Asegúrese de que, además del Sunny Home Manager,
accedan como máximo dos equipos de registro de datos
simultáneamente a los equipos de la planta fotovoltaica.
Es posible que demasiados equipos de registro de datos accedan si-
multáneamente a los equipos de la planta fotovoltaica (p. ej., varios
ordenadores con Sunny Explorer).
Solución:
• Asegúrese de que, además del Sunny Home Manager,
accedan como máximo dos equipos de registro de datos
simultáneamente a los equipos de la planta fotovoltaica.
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento