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1.10 Calidad de Servicio (QoS)
Cuando la voz se transmite por enlaces de baja velocidad, es posible que los paquetes de datos normales (paquetes de
1500 bytes) eviten o demoren el paso de los enlaces a lo largo de los paquetes de voz (en general, de 67 a 31 bytes).
Esto puede ocasionar aplicaciones de voz de baja calidad.
Por lo tanto, es de vital importancia que todos los ruter de tráfico y los conmutadores de la red tengan algún tipo de
mecanismo de Calidad de Servicio (QoS). Los ruter QoS son esenciales a fin de garantizar baja latencia de voz y a fin de
mantener calidad de sonido adecuada.
IP Office soporta el mecanismo QoS (RFC2474) DiffServ. Se basa en la utilización de un campo de Tipo de Servicio (ToS)
en el encabezado del paquete IP. IP Office lo utiliza en las interferencias WAN a fin de priorizar los paquetes de señales
de voz y de voz. Además, fragmenta los paquetes de datos extensos y, cuando lo soporta, proporciona compresión del
encabezado VoIP a fin de minimizar la reducción WAN.
Nota
· IP Office no realiza actividades de QoS en sus puertos Ethernet incluido el puerto Ethernet WAN de Small Office Edition.
1.11 Problemas Potenciales con VoIP
Es probable que cualquier falla de la red, independientemente de la causa, aparezca inicialmente como degradación de la
calidad de operación de VoIP. Esto ocurrirá independientemente de si hay una falla con el equipo de telefonía de VoIP. Por
lo tanto, cuando se instale la solución de VoIP, se deberá tener en cuenta de que será el primer punto de llamadas para el
diagnóstico y la evaluación de todos los asuntos potenciales de la red del cliente.
Problemas Potenciales
· Estándares de Combinación de Punta a Punta
El VoIP depende de la compatibilidad y la selección de la misma compresión de voz, compresión del encabezado y
de los estándares de QoS durante todas las etapas del enrutamiento de llamadas. Los puntos de partida y
terminales deberán utilizar los mismos métodos de compresión. Todos los puntos intermedios deberán soportar
QoS DiffServ.
· Evitar Concentradores
Los concentradores producen puntos de congestión y eco. Si la red del cliente requiere conexiones LAN que
excedan la capacidad de la Unidad de IP Office en sí misma, se deberán utilizar conmutadores Ethernet. Aún si éste
no fuera el caso, se recomiendan los conmutadores Ethernet debido a que permiten la implementación de la
priorización del tráfico para los dispositivos VoIP y para otros dispositivos tales como el Voicemail Server PC.
· Backup, Protección y Preparación de la Fuente de Alimentación
Los sistemas telefónicos tradicionales proporcionan alimentación a todos sus dispositivos telefónicos conectados
desde una única fuente. En una instalación VoIP, ahora se deberá aplicar a todos los dispositivos de la red IP el
mismo cuidado y preocupación que se brinda al realizar el backup, la protección y la preparación de la fuente de
alimentación del sistema telefónico central.
· Multidifusión
En una red sólo de datos, es posible que una impresora o tarjeta concentradora instalada de manera incorrecta
difunda el tráfico sin que esa falla se identifique de inmediato. En una red VoIP, la multidifusión incorrecta pronto
afectará las funcionalidades y las llamadas VoIP.
· Direccionamiento de IP Duplicado.
No es común tener direcciones duplicadas.
· Utilización Excesiva
Es posible que la red de trabajo que constantemente transmita altos niveles de tráfico inunde la red, lo que ocasionará
la desaparición del servicio VoIP.
· Acceso a la Red
La red IP es mucho más abierta a los usuarios que conectan un nuevo dispositivo o instalan software en
dispositivos existentes que luego impactan sobre VoIP.
· Conexiones de Cableado
Técnicamente, el VoIP se puede ejecutar (si lo permite el ancho de banda) en cualquier conexión de red IP. En
la práctica, es esencial tener cableado Cat5.
Instalación del
Teléfono H323
IP Office 4.2
Teléfonos IP de IP Office: Compresión de
voz
15-601046 Edición 15b (16 de julio
21
Página
de 2009)
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