Por Qué No Puedo Encontrar El Nombre De Mi Pizarra Smart Kapp Iq En La Lista De Dispositivos; Por Qué Estoy Teniendo Problemas De Rendimiento - smart KAPP iQ PRO 55 Guía Del Administrador

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Si desea más información sobre la extensión del navegador Google Cast, consulte
l
Transmitir una pestaña o todo el escritorio
(support.google.com/googlecast/answer/3228332).
Si desea más información sobre compartir contenido desde su Chromebook con Google
l
Cast, consulte Uso de Chromecast con su Chromebook
(support.google.com/chromebook/answer/3289520).
¿Por qué no puedo encontrar el nombre de mi pizarra SMART kapp
iQ en la lista de dispositivos?
Asegúrese de que su ordenador esté en la misma red que la pizarra.
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Si su pizarra está usando una conexión de red por cable, intente conectarla a una red
l
inalámbrica.
Las redes cableadas e inalámbricas no suelen compartir la misma subred de la red.
Conectar la pizarra a una red inalámbrica podría ayudar a la conexión entre la pizarra y un
dispositivo móvil u ordenador que esté conectado de forma inalámbrica.
Asegúrese de que la pizarra y el ordenador tengan la fecha y la hora correctas. Consulte
l
Página 73para obtener más información Consulte la guía del usuario de su ordenador para
obtener más información.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y conecte de nuevo
l
el cable Ethernet. Si el nombre de la pizarra sigue sin aparecer en la lista de dispositivos,
reinicie su ordenador.
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones de red guardadas
en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador se pueden reinicializar también los
controladores de audio y vídeo que podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Si desea más información sobre la extensión del navegador Google Cast, consulte
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Transmitir una pestaña o todo el escritorio
(support.google.com/googlecast/answer/3228332).
Reinicie su pizarra. Consulte el botón Inactivo en Botón Inactivo en la página 5.
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Si ha reiniciado su pizarra y sigue sin ver el nombre de la pizarra en la lista de dispositivos,
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espere varios minutos e intente conectarse de nuevo a la pizarra.
¿Por qué estoy teniendo problemas de rendimiento?
No todos los dispositivos se han diseñado para la codificación de vídeo para compartir
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pantalla, así que la transmisión de vídeo podría no funcionar de la manera prevista.
Compartir vídeos o jugar a videojuegos con actualizaciones de pantalla frecuentes
requiere un mayor ancho de banda. Pruebe a reducir la calidad del vídeo para mejorar el
rendimiento. Consulte Evaluación del efecto de Compartir pantalla en el consumo de
61 smarttech.com/es/kb/171000