Estoy Teniendo Otros Problemas - smart KAPP iQ PRO 55 Guía Del Administrador

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
La pizarra y el dispositivo móvil podrían conectarse a distintos puntos de acceso
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inalámbrico, lo que puede aumentar la latencia. En el dispositivo móvil, active el modo
Avión y vuelva atrás para intentar conectarse a un punto de acceso más próximo. En el
ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y conecte de nuevo el
cable Ethernet para intentar conectarse a un punto de acceso más próximo.
Asegúrese de que la antena esté conectada al dispositivo AM30. Consulte Apéndice F:
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Instalación de la antena del dispositivo AM30 en la página 101para obtener más
información.
Reduzca la resolución de la pantalla de su ordenador Mac a 1920 × 1080 o inferior.
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Compartir vídeos o jugar a videojuegos con actualizaciones de pantalla frecuentes
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requiere un mayor ancho de banda. Pruebe a reducir la calidad del vídeo para mejorar el
rendimiento. Consulte Evaluación del efecto de Compartir pantalla en el consumo de
datos de su red en la página 27.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo tiene el sistema operativo más reciente.
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Estoy teniendo otros problemas

Si ve el vídeo en la pizarra pero no escucha el sonido, asegúrese de que el volumen del
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dispositivo iOS está subido y de que la pizarra no está silenciada.
Si ve el vídeo en la pizarra pero no escucha el sonido, asegúrese de que el interruptor de
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Tono/Silencio no está en silencio en su dispositivo móvil.
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
Si puede ver su pizarra pero no puede conectarse a ella, abra la aplicación Screen Share.
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a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Compartir pantalla
Consulte Resolución de problemas de Compartir pantalla en la página 52 para obtener
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más información.
Si el nombre de la pizarra aparece más de una vez, contacte con el administrador del
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sistema.
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