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Cómo buscar ayuda en la Web
Antes de contactar con atención al cliente, consulte el sitio
Web de atención al cliente en:
Cómo prepararse para llamar a
Soporte técnico
Si no puede resolver un problema usando los consejos de
resolución de problemas de esta sección, es posible que
necesite llamar a soporte técnico. Tenga la siguiente
información disponible cuando llame:
■
El monitor
■
El número de modelo del monitor (en el panel frontal o
trasero)
■
El número de serie del monitor (en el panel trasero)
■
Fecha de compra indicada en la factura
■
Condiciones bajo las cuales ocurrió el problema
■
Mensajes de error recibidos
■
Configuración de hardware (se encuentra en el panel de
control de Windows)
■
Hardware y software que está usando
Guía del usuario
Resolución de problemas
http://www.hp.com/support
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