Solución de problemas
Acción
Paso 4
Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la
impresora.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la bandeja en el contro-
lador de la impresora para que esté disponible para los trabajos de
impresión. Para obtener más información, consulte
opciones disponibles en el controlador de impresión" en la
página
47.
¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora?
La tarjeta de interfaz paralelo/USB no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el USB o la tarjeta de interfaz paralelo están insta-
lados.
a
Instale el USB o la tarjeta de interfaz paralelo. Para obtener más
información, consulte
interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el USB o la tarjeta de interfaz paralelo aparecen en
la lista Opciones instaladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones
instaladas?
Paso 2
Compruebe si está utilizando el cable correcto y si está conectado
correctamente al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo.
¿Está el cable correcto bien conectado al USB o a la tarjeta de interfaz
paralelo?
Problemas de alimentación del papel
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
Active la recuperación de atascos.
a
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Valores > Valores generales > Recuperación de impresión
b
En el menú Recuperación de atasco, toque las flechas para despla-
zarse a Activado o Automático.
c
Pulse Enviar.
¿Se vuelven a imprimir las páginas tras un atasco?
"Instalación de un puerto de soluciones
32.
Sí
El problema se ha
solucionado.
"Adición de
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
258
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Compruebe si tiene
un USB o una tarjeta
de interfaz paralelo
admitidos.
Nota: Puede que un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo de
otra impresora no
funcionen en esta.
Conecte el cable al
conector para USB o
tarjeta de interfaz
paralelo.
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.