Solución de problemas
La tarjeta de interfaz paralelo/USB no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el USB o la tarjeta de interfaz paralelo están instalados.
a
Instale el USB o la tarjeta de interfaz paralelo. Para obtener más infor-
mación, consulte "Instalación de un puerto de soluciones interno" en la
página 19.
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el USB o la tarjeta de interfaz paralelo aparecen en la lista Opciones insta-
ladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones insta-
ladas?
Paso 2
Compruebe la conexión del cable y del USB o de la tarjeta de interfaz paralelo.
Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está
conectado correctamente al USB o a la tarjeta de interfaz paralelo.
¿Funciona correctamente el USB o la tarjeta de interfaz paralelo?
Problemas de alimentación del papel
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Recuperación de impresión >Recupe-
ración de atasco
2
Seleccione Activado o Automático.
3
En función de modelo de impresora, pulse
b
Vuelva a enviar las páginas que no se han impreso.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Sí
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
o toque Enviar.
330
No
Compruebe si tiene un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo
admitidos.
Nota: Puede que un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo de otra
impresora no funcionen
en esta.
Póngase en contacto con
atención al
cliente.
No
Póngase en contacto con
atención al
cliente.