Devolver Los Productos - Welch Allyn Connex 6000 Series Manual De Servicio

12 Descripción general
(Servicio). Consulte la sección "Menú del servicio" de este manual para obtener más
detalles.
Si el producto requiriera un servicio de reparación cubierto por la garantía, cubierto por
garantía ampliada, o servicios no cubiertos por la garantía, un representante del servicio
técnico de Welch Allyn registrará toda la información necesaria para generar un número
de RMA. El representante del servicio técnico le proporcionará la dirección del centro de
servicio técnico de Welch Allyn al que debe enviar el dispositivo.
El servicio de asistencia técnica está disponible durante el horario de trabajo local.

Devolver los productos

Al devolver un producto a Wellch Allyn para mantenimiento, asegúrese de que cuenta
con la siguiente información:
• Nombre del producto, número de modelo y número de serie. Esta información se
puede encontrar en las etiquetas del producto y del número de serie en la parte
inferior del dispositivo.
• La dirección completa del envío de devolución.
• El nombre y número de teléfono de una persona de contacto.
• Cualquier instrucción de envío especial.
• Un número de orden de compra o número de tarjeta de crédito si el producto no está
cubierto por la garantía.
• Un número de contrato de Partners in Care si el producto está cubierto por un
acuerdo de servicio.
• Una descripción completa del problema o solicitud de servicio.
1. Obtenga un número de RMA:
•
•
Nota
2. Envíe el dispositivo a Wellch Allyn, respetando estas reglas:
a. Retire del paquete la batería, todos los tubos, conectores, cables, sensores,
b. Siga los requisitos de envío y manipulación acerca de las baterías de iones de
Visite nuestra web en www.welchallyn.com/customer-self-service.htm
Póngase en contacto con Welch Allyn para realizar una solicitud.
Wellch Allyn no acepta devoluciones sin un RMA.
cables de alimentación y demás productos y equipos accesorios, salvo aquellos
elementos que pudieran tener relación con el problema.
litio para cumplir con los nuevos reglamentos de la IATA.
Requisitos para la devolución de las baterías de iones de litio
®
Welch Allyn Connex Vital Signs Monitor 6000 Series™
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