Dell XPS 15z Guía De Configuración página 6

Contenido
Solución de problemas. . . . . . . . . . . 53
Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Problemas con la alimentación. . . . . . . .55
Problemas con la memoria . . . . . . . . . .56
Bloqueos y problemas con
el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Uso de las herramientas
de soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Centro de soporte técnico de Dell . . . .59
Mis descargas de Dell. . . . . . . . . . . . . . . 60
Solucionador de problemas
de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Restauración del sistema
operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Restaurar sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .65
Soporte de recuperación del sistema . . . .67
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 68
4
Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . 70
Servicio al cliente y asistencia técnica . . . . 71
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Servicio automatizado de estado
de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Información sobre productos . . . . . . . . . 73
Devolución de productos para su
reparación en garantía o para abono . . . .74
Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Cómo ponerse en contacto con Dell . . .78
Localización de más
información y Recursos . . . . . . . . . . 79
Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Información para la NOM
o Norma Oficial Mexicana
(Solo para México) . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89