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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar
los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar
el problema:
1.
Consulte "Solución de problemas" en la página
53 para ver información y procedimientos
relativos al problema que esté experimentando
el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 77.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en la asistencia de Dell
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución
de problemas. Consulte los "Servicios en línea"
en la página 72 par ver una lista más completa
de la asistencia en línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 76.
70
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica
desde un teléfono situado al lado del equipo
o en éste para que puedan guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código
de servicio rápido de Dell no esté disponible
en todos los países.
61
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no tiene
un código de servicio rápido, abra la carpeta Dell
Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el
icono Express Service Code (Código de servicio
rápido) y siga las instrucciones que se indican.
NOTA: Puede que algunos de los servicios
no estén disponibles en todas las ubicaciones
fuera del área continental de EE.UU. Llame
a un representante local de Dell para obtener
información sobre disponibilidad.
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