Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos para actualizar el BIOS:
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS (llave USB)
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 de la sección
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio.
4. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla.
6. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
7. Escriba el nombre del archivo de programa de configuración del BIOS y presione Intro.
8. Aparecerá BIOS Update Utility (Utilidad de actualización del BIOS). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
completar la actualización del BIOS.
Códigos de sonido
En la siguiente tabla, se describe el patrón de sonido más común y la descripción de la falla correspondiente:
NOTA:
La computadora emitirá un sonido correspondiente a la condición de falla que se muestra en la siguiente tabla. El patrón de
sonidos repetido tiene una pausa larga entre códigos de sonido.
NOTA:
Para oír los códigos de sonido, conecte el altavoz al conector de línea de salida de audio en la computadora.
Tabla 17. Patrones de códigos de sonido
Códigos de sonido
1
2
3
88
Solución de problemas
"Actualización del
Descripción del problema
Tarjeta madre del sistema: falla del ROM, BIOS
No se detecta la memoria/RAM
Tarjeta madre del sistema, error del chipset, falla del reloj,
falla de la puerta A20, súper falla de I/O, falla de la
controladora del teclado
BIOS" para descargar el archivo de programa de
SLN143196
de la base de conocimientos en