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Capítulo 4
que todo funciona correctamente. Si no se soluciona el problema en la calidad de la
impresión, siga también estos consejos:
•
Compruebe el papel.
•
Revise la configuración de la impresión.
•
Asegúrese de que la imagen tiene la resolución suficiente.
•
Si el problema se reduce a una banda cerca del borde de la copia impresa, utilice el
software instalado con el producto, o cualquier otra aplicación de software, para girar
la imagen 180 grados. Es posible que el problema no aparezca en la otra parte de
la copia impresa.
Consejos y recursos para la solución de problemas
Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de impresión.
•
En caso de atascos de papel, consulte Eliminación de un atasco en el dispositivo.
•
En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación
y la extracción del papel, consulte Solución de problemas relacionados con la
alimentación del papel.
•
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando enciende el dispositivo
por primera vez, tarda unos 12 minutos en arrancar.
•
Asegúrese de que el dispositivo esté listo. Si hay luces encendidas o parpadeando,
consulte Referencia de las luces del panel de control.
•
No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
•
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados al dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo esté
firmemente conectado a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y que
esté encendido. Para obtener información sobre los requisitos de voltaje, consulte
Especificaciones eléctricas.
•
El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en el
dispositivo.
•
El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están instalados correctamente en
sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente
hacia abajo para asegurar que estén haciendo contacto adecuadamente.
•
Todos los seguros y tapas están cerradas.
•
El panel de acceso posterior está acoplado en su lugar.
•
Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
•
El dispositivo puede imprimir una página de estado de la impresora. Para obtener
más información, consulte Comprensión de la página de estado de la impresora.
•
El dispositivo está establecido como la impresora actual o la predeterminada. Para
Windows, establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. Para Mac
OS X, defínala como el valor predeterminado en la Utilidad de configuración de
impresora (Mac OS X (v10.4). Para Mac OS X (v10.5), abra Preferencias del
sistema, seleccione Imprimir y fax y, a continuación, seleccione el dispositivo de la
lista desplegable Impresora predeterminada. Consulte la documentación de su
equipo para obtener más información.
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Mantenimiento y solución de problemas
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Solución de problemas
