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Sugerencias y recursos para la solución de problemas
Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de
impresión:
•
En caso de atascos de papel, consulte
•
En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la
inclinación y la extracción del papel, consulte
alimentación del
•
La luz de encendido está fija (no parpadea). Cuando el dispositivo se enciende
por primera vez, hay que esperar aproximadamente 20 minutos para inicializarlo
después de haber instalado los cabezales de impresión.
•
No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
•
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados al dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo esté
firmemente conectado a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento
y que esté encendido. Para obtener información sobre los requisitos de voltaje,
consulte
•
El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en el
dispositivo.
•
Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados
correctamente en sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos
elementos firmemente hacia abajo para asegurar que estén haciendo contacto
adecuadamente.
•
El seguro de los cabezales de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
•
El duplexer está asegurado en su sitio.
•
Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
•
El dispositivo puede imprimir una página de configuración. Si desea obtener más
información, consulte
•
El dispositivo está configurado como la impresora actual o predeterminada. Para
Windows, configúrelo como la impresora predeterminada en la carpeta
Impresoras. Para Mac OS X, configúrela como la impresora predeterminada en la
Utilidad de configuración de impresora (Mac OS X (v10.4), para Mac OS X (v10.5)
abra Preferencias del sistema, seleccione Imprimir y Fax y luego seleccione el
dispositivo en la lista desplegable Impresora predeterminada). Consulte la
documentación del equipo para obtener más información.
•
Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción
Pausar impresión.
•
No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los
programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente
la tarea.
papel.
Especificaciones
eléctricas.
Comprender la página de
Sugerencias y recursos para la solución de problemas
Eliminación de un atasco en el
Solucionar problemas de
autodiagnóstico.
dispositivo.
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Solución de problemas
