Problemas Del Software Del Dispositivo - HP Color LaserJet CP6015 Serie Guia Del Usuario

Problemas del software del dispositivo

Problema
En la carpeta Impresora, no aparece ningún controlador para
el producto
Apareció un mensaje de error durante la instalación del
software.
El producto está en modo Preparada, pero no imprime.
266 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
●
Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que tenga un
icono en la bandeja del sistema, haga clic con el botón
derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
●
Intente conectar el cable USB en otro puerto USB del
equipo.
●
Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que tenga un
icono en la barra de tareas, haga clic con el botón
derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
●
Compruebe la cantidad de espacio libre que tiene el disco
en el que está instalando el software del producto. Si es
necesario, libere todo el espacio que pueda y vuelva a
instalar el software del producto.
●
Si es necesario, ejecute Desfragmentador de disco y
vuelva a instalar el software del producto.
●
Imprima una página de configuración y compruebe el
funcionamiento del producto.
● Compruebe que todos los cables están fijados
correctamente y cumplen las especificaciones. Esto
incluye los cables USB y de alimentación. Pruebe con un
cable nuevo.
ESWW