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Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM
Problemas para realizar o recibir llamadas
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló tu problema.
Falta el icono
Si
desapareció de la pantalla principal, solo
Tarjeta SIM no reconocida
Si ves
o
en la
barra de estado
1.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
Mantén presionado el botón de encendido y luego toca Apagar. Después enciéndelo para establecer una
nueva conexión con la red.
2.
Realiza una de las siguientes acciones:
•
Si tu teléfono admite una tarjeta SIM, primero apágalo, luego
•
Si tu teléfono admite tarjetas SIM dual, inhabilita la SIM y vuelve a habilitarla. Ve a
Internet y redes > Tarjetas SIM. Desactiva la SIM
3.
Si tu teléfono tiene SIM dual, apágalo, luego
4.
Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que tu cuenta este configurada correctamente.
5.
Pide a tu operador que reemplace la tarjeta SIM.
6.
Realiza un
restablecimiento
No hay señal
1.
Si generalmente tienes señal
área en donde puedas recibir una señal, por ejemplo, al aire libre. Si no estás seguro de si tu operador
proporciona servicio en esa ubicación, revisa el mapa de cobertura en el sitio web del operador.
2.
Si el
modo avión
está activado, desactívalo.
3.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
4.
Busca
actualizaciones de la
5.
Comprueba si hay una
6.
Comprueba que el Tipo de red preferido esté establecido en Global.
Red móvil > Tipo de red preferido.) Si experimentas problemas de servicio cuando está establecido en
Global, prueba una configuración diferente.
7.
Quita
la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.
8.
Usa el
modo seguro
según sea necesario.
9.
Restablece
el teléfono.
o un mensaje que diga que no se reconoce la tarjeta SIM:
externo del teléfono.
, pero la
barra de estado
aplicación.
actualización de software
para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y desinstálalas
agrega un atajo
para la aplicación Teléfono.
. Luego, actívala
quita
la SIM que no se reconoce y pruébala en la otra bandeja.
muestra
disponible para tu teléfono.
quita
la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.
Configuración
.
en tu ubicación actual, muévete a otra
(Configuración
> Internet y redes >
172
>
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Solución de problemas
