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Solucionar un problema : Problemas de batería
Problemas al cargar
Si el teléfono se carga con lentitud o no se carga, prueba estos pasos de solución de problemas. Después de
cada paso, verifica si se resolvió el problema.
1.
Asegúrate de que el
2.
Si la batería se agotó por completo, conecta el cargador y espera aproximadamente 10 minutos hasta que
tenga suficiente energía para cargar y, luego, presiona el botón de encendido.
3.
Si cargas el teléfono conectándolo a un tomacorriente de pared:
•
Usa el cargador que viene con el teléfono.
•
Quita cualquier carcasa para verificar si está impidiendo la conexión entre el cargador y el puerto.
•
Revisa si el cargador tiene el conector o el cable dañado. Si observas daños, prueba cargar el teléfono
conectándolo a la computadora con un cable USB.
•
Si el tomacorriente que usas se controla con un interruptor, comprueba que esté encendido.
•
Verifica que el tomacorriente no presente daños ni piezas sueltas. Si observas daños, prueba con otro
tomacorriente.
4.
Si cargas el teléfono conectándolo a tu computadora, revisa la conexión USB:
a.
Desliza la
barra de estado
b.
En la notificación de USB, toca
c.
Toca Sin transferencia de datos.
5.
Para reiniciar el teléfono, mantén presionado el botón de encendido entre 7 y 10 segundos.
6.
Restablece
el teléfono.
La batería se agota muy rápido
La duración de la batería puede variar
La manera en que usas tu teléfono puede afectar la cantidad de tiempo que puedes usarlo antes de recargar la
batería. Se requiere energía para navegar, jugar, usar Internet, realizar llamadas y escribir mensajes. Por tanto, la
duración de la batería puede variar todos los días dependiendo de lo que estés haciendo.
Si tu batería se agota más rápido de lo normal
Si la duración de la batería es más corta que lo normal, un paso rápido y sencillo es reiniciar el teléfono,
especialmente si no lo has apagado en más de una semana.
1.
Mantén presionado el botón de encendido.
2.
Toca Reiniciar.
3.
Conecta tu teléfono y cárgalo normalmente.
Consejo: Puedes ajustar la configuración para
conector USB
se ajuste de manera segura al teléfono.
hacia abajo.
y después toca la notificación.
extender la duración de la
batería.
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Solución de problemas
