Puerta Abierta; Fallo Del Cartucho De Tinta; Problema De Actualización De Suministros Para La Impresora; Asesor Sobre Cartuchos Falsos - HP OfficeJet 6950 Guía Del Usario

Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte

Puerta abierta

Antes de que la impresora pueda imprimir documentos, se deben cerrar todas las puertas y cubiertas.
SUGERENCIA:
Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en
contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte
técnica de HP.

Fallo del cartucho de tinta

Los cartuchos que aparecen en el mensaje están dañados o fallaron.
Consulte Sustituir los cartuchos
Problema de actualización de suministros para la impresora
La actualización de suministros fue incorrecta. Los cartuchos que aparecen en el mensaje se pueden usar aún
en esta impresora. Reemplace el cartucho Actualización de suministros. Para obtener más información,
consulte Sustituir los cartuchos

Asesor sobre cartuchos falsos

El cartucho instalado no es un cartucho HP nuevo y original. Comuníquese con la tienda donde se compró este
cartucho. Para denunciar un supuesto fraude, vaya al sitio web de HP en
Para seguir usando el cartucho, haga clic en Continuar.

Cartuchos incompatibles

El cartucho no es compatible con su impresora.
Solución: Retire este cartucho de inmediato y reemplácelo por un cartucho compatible. Para obtener
información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte
Use cartuchos de CONFIGURACIÓN
Cuando instale la impresora por primera vez, debe instalar los cartuchos que se envían en la caja con la
impresora. Estos cartuchos se etiquetan SETUP y calibran su impresora, antes del primer trabajo de
impresión. Fallo al instalar los cartuchos SETUP durante la instalación del producto inicial causa un error. Si
ha instalado un conjunto de cartuchos normales, sáquelos e instale los cartuchos SETUP, para completar la
instalación de la impresora. Después de que se haya completado la instalación de la impresora, ésta puede
utilizar cartuchos normales.
si sigue recibiendo mensajes de error y la impresora no puede completar la inicialización del sistema de tinta,
póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Para obtener más información, consulte
asistencia técnica de
Haga clic aquí para obtener más información en
disponible en todos los idiomas.
162 Apéndice B Errores (Windows)
Servicio de asistencia técnica de
Al cerrarse por completo, la mayoría de las puertas y cubiertas calzan perfecto en su lugar.
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HP.
HP.
www.hp.com/go/anticounterfeit
Sustituir los cartuchos
línea. Puede que en este momento este sitio web no esté
Servicio de asistencia
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Servicio de
ESWW