Mensajes Del Dispositivo; La Versión Del Firmware No Coincide - HP All-in-One Serie Manual Del Usuario

Capítulo 12
(continúa)
Luz de
encendido
Parpadean
te
Parpadean
te

Mensajes del dispositivo

La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el dispositivo:
• La versión del firmware no coincide
• Error de mecanismo
• Memoria llena
• Error del escáner
La versión del firmware no coincide
Causa: el número de versión del firmware del HP All-in-One no coincide con el
número de versión del software.
Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
124 Solución de problemas
Luz de Luz de
verificaci verificaci
ón de ón de
papel cartucho
de
impresión
Parpadean Parpadean
te te
Parpadean Parpadean
te te
Luces Descripción
de tipo
de
papel
Ambas Fallo en el escáner
apagadas
Ambas Se ha producido un
parpadean error grave en
HP All-in-One.
Solución
Apague
HP All-in-One y
vuelva a encenderlo.
Si el problema
continúa, póngase en
contacto con la
asistencia al cliente
de HP.
1. Apague
HP All-in-One.
2. Desenchufe el
cable de
alimentación.
3. Espere un minuto
y vuelva a
enchufar el cable
de alimentación.
4. Vuelva a
encender
HP All-in-One.
Si el problema
continúa, póngase en
contacto con la
asistencia técnica de
HP.