Solución De Problemas De Escaneo - HP All-in-One Serie Manual Del Usuario

Capítulo 12
Solución de problemas de escaneo
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de escaneo:
• El escaneo se detiene
• El escaneo falla
• El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria
• La imagen escaneada está en blanco
• La imagen escaneada está recortada de forma incorrecta
• El diseño de página de la imagen escaneada no es correcto
• El formato del texto no es correcto
• La imagen escaneada muestra líneas de puntos en lugar de texto
• Falta texto o no es correcto
El escaneo se detiene
Causa: Es posible que los recursos de sistema del equipo sean bajos.
Solución: Apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Apague el equipo y vuelva
a encenderlo.
Si no se soluciona el problema, intente escanear con una resolución menor en el
software.
El escaneo falla
Causa: El equipo no está encendido.
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no está conectado al HP All-in-One mediante un cable USB.
Solución: Conecte el equipo al HP All-in-One con un cable USB estándar.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación.
Causa: Puede que el software HP Photosmart no esté instalado.
Solución: Inserte el CD de instalación de HP All-in-One e instale el software.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación.
Causa: El software HP Photosmart está instalado, pero no se está ejecutando.
Solución: Abra el software que instaló con el HP All-in-One e intente escanear
nuevamente.
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