Mensajes Del Dispositivo - HP Photosmart C6200 All-in-One Serie Guia De Ayuda

Capítulo 14
• Mensajes de alimentación y conexión
• Mensajes sobre cartuchos de tinta

Mensajes del dispositivo

La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el dispositivo:
• La versión del firmware no coincide
• Error de mecanismo
• Memoria llena
• Error del escáner
• Problema en la bandeja de fotografías
• La bandeja de fotografías no se acopla
• La bandeja de fotografías no se puede extraer
• Falta el accesorio de impresión a doble cara
La versión del firmware no coincide
Causa: el número de versión del firmware del HP All-in-One no coincide con el
número de versión del software.
Solución: para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Error de mecanismo
Causa: Hay un atasco de papel en HP All-in-One.
Solución: Elimine el atasco de papel.
Para obtener más información, véase:
"Cómo eliminar atascos de papel" en la página 113
Causa: El cabezal de impresión está bloqueado o atascado.
Solución: Apague el HP All-in-One y abra la puerta del cartucho de impresión.
Retire cualquier objeto que pueda estar bloqueando la unidad del cabezal de
impresión (p. ej., restos del material de embalaje) y, a continuación, vuelva a
encender el HP All-in-One.
Memoria llena
Causa: El documento que desea copiar ha sobrepasado el límite de memoria de
HP All-in-One.
Solución: Intente hacer menos copias.
154 Solución de problemas