Resolução De Problemas - Samsung 4+ Serie Manual De Usuario

Outras informações
Se o televisor aparentar ter um problema, tente, primeiro, consultar esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma
das sugestões de resolução de problemas for aplicável, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte, ou contacte um
Centro de assistência ao cliente da Samsung.
Problemas
Qualidade da imagem
A imagem do televisor não parece
ser de tão boa qualidade como
na loja.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, bloco pequeno, pontos,
pixelização
Cor errada ou inexistente.
A cor ou o brilho são pouco nítidos.
Aparece uma linha com pontos na
extremidade do ecrã.
A imagem é apresentada a preto
e branco.
Quando mudar de canal, a imagem
pára, fica distorcida ou com atraso.
Qualidade do som
Não se ouve som ou o som é
demasiado baixo mesmo com o
volume no máximo.
A imagem tem uma boa qualidade,
mas não é emitido som.
Os altifalantes fazem um ruído
estranho.
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Português
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Resolução de problemas
Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente.
MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) Se a imagem de teste for apresentada
(aceda a
correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal.
• Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set-top box, adquira uma set-top box digital. Utilize cabos HDMI
ou Componente para obter uma qualidade de imagem SD (Standard definition – Definição padrão).
• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações digitais da grelha de canais.
• Ligação de antena: experimente as estações digitais após executar a Sintonização automática.
• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 480p.
• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na definição
do sinal.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens de
movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do
televisor.
• A utilização de telemóveis na proximidade do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na imagem, tanto na
televisão analógica, como na digital.
• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão ligados às
tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ficar em
branco.
• Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao Modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a
• Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a
Imagem)
• Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9.
• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set-top box.
• Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente
1 no televisor.
• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o cabo de CA e
espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.
• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 480p.
Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente. (aceda a
MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som)
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.
• Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às tomadas de
entrada de áudio correctas do televisor.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo, pode
ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um cabo HDMI ligado
ao televisor).
• Ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo ligado para o reiniciar.
• Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada de áudio.
• Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar distorção
da imagem.
Soluções e explicações
MENU - Sistema - Solução Eco - Poupança Energ.)
MENU - Imagem - Repor
2013-07-25 10:44:57