Problemas De Copia; Problemas Del Escaneado; Problemas De Software - Brother DCP-9020CDN Guia Basica Del Usuario

Problemas de copia

Problemas
No se puede realizar una copia.
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las copias están en blanco.

Problemas del escaneado

Problemas
Al iniciar el escáner aparecen
errores de TWAIN o WIA.
®
(Windows )
Al iniciar el escáner aparecen
errores de TWAIN o ICA.
(Macintosh)
OCR no funciona.
El escaneado en red no funciona.
No se puede escanear.

Problemas de software

Problemas
No se puede instalar el software ni
imprimir.
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Sugerencias
Asegúrese de que haya pulsado Copiar y de que el equipo esté en modo copia
(consulte Cómo copiar uu página 37).
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de Secure
Function Lock.
Las líneas negras verticales en las copias suelen deberse a suciedad o corrector
líquido en el cristal de escaneado, o bien a que los filamentos de corona están
sucios. Limpie la banda de cristal y el cristal de escaneado, y también la barra y
el plástico blancos que están encima de ellos (consulte Limpieza del cristal de
escaneado uu página 76 y Limpieza de los filamentos de corona uu página 77).
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente (consulte Uso del
alimentador automático de documentos (unidad ADF) uu página 35 o Uso del
cristal de escaneado uu página 36).
Sugerencias
Asegúrese de que el controlador TWAIN o WIA de Brother esté seleccionado
como fuente principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™
PaperPort™ 12SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para elegir el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PageManager, haga clic en Archivo >
Seleccionar fuente y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Macintosh también pueden escanear documentos utilizando el
controlador de escáner ICA (uuGuía del usuario de software).
Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Presto! PageManager debe descargarse e instalarse antes de ser utilizado. Para
obtener más instrucciones, consulte Acceso a la asistencia técnica de Brother
(Macintosh) uu página 7.
Consulte Problemas de red uu página 113.
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de Secure
Function Lock.
Sugerencias
®
(Windows únicamente)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite en el CD-ROM. Este programa
reparará y volverá a instalar el software.