Resolución de problemas
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en botón de inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 Utility.
2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir
la pantalla de Ajustes del escáner.
Si la pantalla Ajustes del escáner ya se muestra en lugar de la pantalla Epson Scan 2 Utility, vaya a la
siguiente.
3. Si el escáner no aparece en la pantalla Ajustes del escáner, es que no ha sido detectado.
Haga clic en Añadir y, a continuación, añada su escáner en la pantalla Añadir escáner de red.
Si no puede buscar el escáner o no puede escanear aunque ha seleccionado el escáner correcto, consulte la
información relacionada.
Información relacionada
"No se puede conectar a una red" de la página 103
&
"El escáner no puede conectarse por USB" de la página 105
&
"No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida" de la página 105
&
Comprobación del estado de la conexión (Mac OS)
Use Epson Scan 2 Utility para comprobar el estado de la conexión.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir
la pantalla de Ajustes del escáner.
Si la pantalla Ajustes del escáner ya se muestra en lugar de la pantalla Epson Scan 2 Utility, vaya a la siguiente
3. Si el escáner no aparece en la pantalla Ajustes del escáner, es que no ha sido detectado.
Haga clic en el icono
4. Haga clic en el icono
Si no puede buscar el escáner o no puede escanear aunque ha seleccionado el escáner correcto, consulte la
información relacionada.
>
Problemas al empezar a escanear
y deje que el software realice los cambios.
y, a continuación, añada su escáner en la pantalla Añadir escáner de red.
>
No se puede iniciar el escaneado desde ordenad
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