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Resolución de problemas
❏ El tipo de papel térmico, como los recibos, puede deteriorarse debido al envejecimiento o la fricción. Escanéelos
tan pronto como sea posible.
❏ Cuando guarde en archivos de Microsoft® Office o PDF para buscar, compruebe que se han seleccionado los
idiomas correctos.
Compruebe el Idioma al guardar cada ajuste.
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada
Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, configure la aplicación mediante Epson Scan 2
Utility.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una de las aplicaciones suministradas con el software del escáner.
1. Inicie Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Nota:
Si la inicialización no resuelve el problema, desinstale el controlador del escáner y vuelva a instalarlo (Epson Scan 2).
Instalación y desinstalación de aplicaciones
Desinstalar las aplicaciones
Es posible que tenga que desinstalar y luego volver a instalar las aplicaciones para solucionar ciertos problemas o si
actualiza su sistema operativo. Inicie sesión en el ordenador como administrador. Introduzca la contraseña de
administrador si el ordenador se la pide.
Desinstalación de las aplicaciones para Windows
1. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.
2. Desconecte el escáner del equipo.
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