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1 - La Solicitud de Garantía (SG) se enviará al revendedor o directamente al departamento del Centro de Servicio
Técnico (CAT) de JUMIL.
2 - El servicio de la Solicitud de Garantía se realizará, como determinaciones del Término de Garantía, en las
siguientes condiciones:
2.1 - Urgencia: cuando el cliente solicite que envíe la parte en situación de emergencia, ya que no puede esperar
el análisis de la garantía.
2.2 - Estándar: cuando el cliente envíe la parte dañada para análisis de la garantía, con la factura de envío
apropiada para análisis de garantía.
3 - En los servicios de la "Urgencia", la "parte" se facturará para 56 días, con declaración de protesta de duplicada,
bajo la condición de garantía, siempre y cuando el producto sustituido vuelva a JUMIL dentro de 30 días para análisis
técnico, con Factura de Retorno de Garantía.
3.1 - Después de recibir la "parte" JUMIL llevará a cabo un análisis técnico de la garantía dentro de 10 días. Si
se concede una garantía, CAT realizará la cancelación de la duplicada antes de su vencimiento. Si no se concede la
garantía, la solicitud será tratada de acuerdo con el apartado 5 a continuación.
4.1 - Para la "parte" que no se envía a JUMIL dentro del plazo de análisis de la garantía, será automáticamente
realizada la cobranza por banco.
4 - El hecho de no conceder la garantía implica en la facturación de la "parte".
5 - Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse al departamento CAT - Centro de Servicio Técnico.
Para obtener más información, manténgase en contacto a través de los teléfonos, fax o dirección de correo electrónico abajo.
Le sugerimos que anote en el cuadro siguiente los datos del implemento que se pueden recoger en la factura de
compra y en la placa de identificación. Estas informaciones facilitarán las solicitudes de garantía y partes de reemplazo.
Propietario: ......................................................................................................................................................................
Dirección: ..................................................................................................................................................... N. ...............
Ciudad: .................................................................................... UF .......... CÓDIGO POSTAL: ....................- .................
Teléfono: (......) ............. - ................. Correo: ..................................................................................................................
Modelo: .......................................................................................... Número de Serie: ....................................................
Año de Fabricación: ........................................................................ Factura Nº: .............................................................
Fecha de la factura: ........ / ........ / ........ Distribuidor Autorizado: ....................................................................................
Notas:
1 - JUMIL tiene como objetivo constante la mejora de sus productos y se reserva el derecho a introducir cambios
en sus componentes y accesorios sin previo aviso.
2 - Las imágenes (fotografías e ilustraciones) que figuran en este manual son meramente ilustrativas.
3 - Todas las instrucciones de seguridad deben ser observadas por los usuarios del implemento.
4 - En este manual se utilizan simbologías que deben ser observadas por el operador. Manténgase alerta, siga
las recomendaciones e instrucciones.
¡Peligro!
Alerta de seguridad, lo que significa que su vida o partes de su cuerpo podrán estar en peligro.
Cuidado
Contiene recomendaciones e instrucciones para el operador y otras personas no se involucraren en accidentes.
Atención
Contiene recomendaciones e instrucciones de operación que resultan en el mejor desempeño del implemento.
5 - Hay varios adhesivos fijados en el implemento, que pueden ser de advertencia que implican la seguridad o de
directrices técnicas. En caso de daño o repintura del implemento, sustitúyalos como artículos originales.
6 - Cuando se utilicen los términos "derecho" e "izquierdo", se considera como punto de referencia el implemento
visto por detrás en la operación de trabajo.
PROCEDIMIENTOS PARA SOLICITAR LA GARANTÍA:
CONTROL DE GARANTÍA DEL PROPIETARIO
ATENCIÓN
4
CAT – Centro de Servicio Técnico
Teléfono: (16) 3660-1107 o (16) 3660-1024
Correo: cat@jumil.com.br
Fax: (16) 3660-1116
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