Solución De Problemas Generales - HP rp3000 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas generales
Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas generales descritos en esta sección. Si el
problema persiste y no es capaz de solucionarlo por su cuenta o no se siente lo suficientemente seguro
para realizar alguna operación usted mismo, póngase en contacto con su proveedor o distribuidor
autorizado.
¡ADVERTENCIA!
continuamente se suministra corriente a la placa del sistema. Para reducir el riesgo de lesiones por
descargas eléctricas o por contacto con superficies calientes, asegúrese de desconectar el cable de
alimentación de la toma de corriente y de dejar que se enfríen los componentes internos del sistema
antes de tocar el equipo.
Busque el indicador luminoso de la placa del sistema. Si el indicador está encendido, el sistema aún
recibe corriente. Apague el ordenador y retire el cable de alimentación antes de continuar.
Tabla 2-1 Solución de problemas generales
El ordenador parece estar bloqueado y no se apaga cuando se pulsa el botón de encendido.
Causa
El control del software del interruptor de alimentación no
funciona.
El ordenador no responde al teclado ni al ratón USB.
Causa
El ordenador está en modo En espera.
El sistema se ha bloqueado.
La fecha y hora del ordenador son incorrectas.
Causa
Es posible que deba cambiar la batería RTC (reloj en tiempo
real).
NOTA: Conectar el ordenador a una toma CA prolonga la
duración de la batería RTC.
ESES
Cuando el ordenador está enchufado a una fuente de alimentación CA,
Solución
1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al
menos cuatro segundos hasta que el ordenador se
apague.
2. Desconecte el cable de alimentación de la toma de
corriente.
Solución
Para salir del modo En espera, pulse el botón de encendido.
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En espera,
no mantenga pulsado el botón durante más de cuatro
segundos. De lo contrario, el ordenador se apagará y perderá
los datos que no haya guardado.
Reinicie el ordenador.
Solución
Primero, restablezca la fecha y la hora del Panel de control
(también puede utilizarse Computer Setup para actualizar la
fecha y hora RTC). Si el problema persiste, cambie la batería
RTC. Si necesita instrucciones para instalar una batería
nueva, consulte la Guía de referencia del hardware o póngase
en contacto con su proveedor o distribuidor autorizado para
cambiar la batería RTC.
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