Solución De Problemas De Software - HP rp3000 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de software
La mayoría de los problemas de software ocurren debido a las siguientes causas:
●
La aplicación no se instaló o no se configuró correctamente.
●
No hay suficiente memoria disponible para ejecutar la aplicación.
● Existe un conflicto entre aplicaciones.
●
Asegúrese de que todos los controladores de dispositivos necesarios se encuentran instalados.
●
Si ha instalado cualquier otro sistema operativo que no sea el que viene instalado de fábrica,
compruebe que sea compatible con el sistema.
NOTA: Se puede utilizar HP Backup and Recovery Manager para restaurar el software a un punto de
recuperación o a su configuración de fábrica. Para obtener más información, consulte
software en la página
En la siguiente tabla encontrará las soluciones correspondientes a los distintos problemas de software
con los que puede encontrarse.
Tabla 2-16 Solución de problemas de software
El ordenador no continúa y no ha aparecido la pantalla del logotipo de HP.
Causa
Ha ocurrido un error de la POST.
El ordenador no continúa tras la aparición de la pantalla del logotipo de HP.
Causa
Los archivos del sistema pueden estar dañados.
Se muestra el mensaje de error de que se ha producido una operación ilegal.
Causa
El software utilizado no está certificado por Microsoft para su
versión de Windows.
Los archivos de configuración están dañados.
ESES
7.
Solución
Preste atención a los pitidos e indicadores luminosos de la
parte frontal del ordenador. Consulte el Apéndice A,
de error de la POST en la página 47
posibles causas.
Para conocer los términos y condiciones, consulte la
Worldwide Limited Warranty (Garantía limitada mundial) o el
Restore Kit (kit de recuperación).
Solución
Restaure los archivos desde el conjunto de discos de
recuperación o las copias de seguridad que creó con HP
Backup and Recovery Manager.
Solución
Asegúrese de que el software esté certificado por Microsoft
para su versión de Windows (consulte esta información en el
embalaje del programa).
Si es posible, guarde todos los datos, cierre todos los
programas y reinicie el ordenador.
Solución de problemas de software
Restauración del
Mensajes
para determinar las
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