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Solución de problemas
Dell™ Inspiron™ 1501 Manual del propietario
Dell Diagnostics
Problemas con la unidad
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
Problemas con tarjetas ExpressCard
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas con el software
Problemas con la memoria
Problemas con la red
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado
Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores Dell.
NOTA:
El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con
Dell.
1. Apague el ordenador.
2. Si todavía no está conectado, conecte el ordenador a una toma de corriente.
3. Encienda (o reinicie) el ordenador.
4. Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
a. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú
de inicio y pulse <Intro>.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
b. Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el sistema.
NOTA:
Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco
duro y la pantalla.
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
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Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para continuar
l
con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>.
Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell.
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Problemas con la alimentación
Problemas con la impresora
Problemas con el escáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con el vídeo y con la pantalla
Controladores
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Restauración de su sistema operativo
Bloqueos y problemas con el
software y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
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