Tabla de contenido
Publicidad
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
l
Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
l
Problemas con la unidad de disco duro
Deje que el ordenador se enfríe antes de encenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecute una comprobación del disco:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Inicio.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad.
2. Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificación.
Compruebe la conexión de la línea telefónica
Compruebe el enchufe del teléfono
Conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared
Utilice una línea telefónica diferente:
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem (el enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con forma de conector
l
junto al él).
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
l
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
l
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea,
l
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
Publicidad
Tabla de contenido
